1.
Sejarah Perusahaan
Gojek Indonesia atau
yang memiliki nama lain PT Aplikasi Karya Anak Bangsa satu ini merupakan
layanan pemesanan ojek melalui aplikasi mobile. Pada tahun 2010 Gojek Indonesia
dicetuskan oleh seorang WNI yang bernama Nadiem Makarim. Pada tanggal 13
Oktober 2010 Gojek Indonesia resmi didirikan, sementara hanya dengan 20
pengemudi dan menggunakan Call Center untuk sistem pemesanannya. Selang 4 tahun
kemudian, Nadiem Makarim mulai mendapatkan tawaran investasi. Puncaknya pada
tanggal 7 Januari 2015, Gojek Indonesia merilis sebuah aplikasi berplatform
Android dan iOS untuk menggantikan sistem pemesanan dengan Call Center.
Logo
gojek terbaru bernama Solv
1.1
Ruang Lingkup Usaha GOJEK
Gojek telah
tersedia di 50 kota di Indonesia , kemudian pada tanggal 24 Mei 2018, Gojek
Indonesia resmi mengumumkan kepada publik tentang kepastian ekspansi ke 4
negara Asia Tenggara yaitu Thailand, Vietnam, Filipina dan Singapura, Dan
sebulan kemudian pada akhir Juni 2018 Gojek Indonesia resmi memperkenalkan
Go-Viet di Vietnam dan GET di Thailand. Sedangkan untuk ekspansi ke Singapura
resmi dimulai pada Januari 2019. Di Singapura, GOJEK tidak menyediakan layanan
Go-Ride, hal ini karena pemerintah setempat tidak mengizinkan sepeda motor
digunakan sebagai sarana transportasi umum.
Kota yang tersedia
layanan gojek, sebagai berikut :
·
Bali
·
Balikpapan
·
Banda Aceh
·
Bandar Lampung
·
Bandung
·
Banjarmasin
·
Banyuwangi
·
Batam
·
Belitung
·
Bukittinggi
·
Cilacap
·
Cirebon
·
Garut
·
Gresik
·
Jakarta
·
Jambi
Beberapa
kota di Thailand:
·
Dan lainnya
Beberapa
kota di Vietnam:
Dan saat ini pegawai gojek sudah
mencapai 4000 orang dan mitra gojek mencapai 1,7 juta. Aplikasi gojek sendiri
sudah diunduh lebih dari 142 juta kali.
2.
Pendanaan
Sebelum
menjadi aplikasi pemesanan angkutan online terbesar dan terpopuler di Indonesia
seperti sekarang ini, Gojek Indonesia telah mendapatkan serangkaian suntikan
dana dari berbagai investor dalam dan luar negeri. Investor-investor tersebut
diantaranya adalah sebagai berikut :
- ·
NSI Venture adalah yang pertama kali
disebut mengucurkan dana, akan tetapi dengan jumlah yang dirahasiakan, hal ini
terjadi pada bulan Juni 2015.
- ·
Pada bulan Oktober 2015, Sequoia Capital
dan DST Global juga berinvestasi di Gojek Indonesia dengan jumlah yang tidak
diumumkan.
-
Kemudian pada bulan Agustus, Gojek
Indonesia secara resmi mengumumkan adanya pendanaan dengan nilai total 550 juta
US dolar atau jika dihitung bernilai sekitar Rp. 7,2 triliun. Kucuran dana ini
berasal dari KKR, Farallon Capital, Warburg Pincus, Capital Group Private
Market dan termasuk investor-investor sebelumnya.
- ·
Kucuran dana dari para investor inilah
yang membuat Gojek Indonesia resmi menjadi Unicorn pertama di Indonesia.
Unicorn merupakan startup dengan nilai lebih dari 1 miliar US dolar. Tercatat
pada saat itu, GOJEK bernilai 1,3 miliar US dolar atau jika dirupiahkan setara
dengan Rp. 17 triliun.
- ·
Pada bulan Januari 2018, melalui situs
blog resmi Google secara resmi telah memberikan pendanaan ke Gojek Indonesia.
Hal ini merupakan investasi yang dilakukan Google pertama kali ke startup Asia.
Jumlah investasinya adalah sekitar 100 juta dolar Amerika dan jika dirupiahkan
adalah sekitar Rp. 1,3 triliun.
- Pada bulan Februari 2018, Astra
Internasional juga mengucurkan dana ke Gojek Indonesia senilai 150 juta dolar
Amerika atau jika dirupiahkan sekitar Rp. 2 triliun. Astra Internasional
merupakan salah satu perusahaan nasional yang bergerak di bidang otomotif.
Pendanaan ini tercatat merupakan investasi terbesar yang pernah terjadi
sepanjang sejarah berdirinya Astra International. Sampai saat ini juga
merupakan investasi terbesar yang diterima oleh GOJEK.
- ·
Pada bulan yang sama dengan Astra
International, Djarum Grup lewat PT Global Digital Niaga juga mengucurkan
dananya untuk Gojek Indonesia dengan jumlah yang dirahasiakan.
3.
Akuisisi
Ada
banyak hal yang dilakukan Gojek Indonesia untuk mengembangkan aplikasinya agar
mengalami kemajuan yang pesat sekaligus menjauhkan dari para pesaing perusahaan
sejenis. Salah satu dari usaha-usaha tersebut adalah mengakuisisi beberapa
perusahaan luar maupun dalam negeri.
Perusahaan-perusahaan
yang telah diakuisisi GOJEK di antaranya adalah sebagai berikut :
1.
1C42 Engineering dan CodeIgnition
Perusahaan
yang pertama kali diakuisisi oleh Gojek Indonesia adalah C42 Engineering
beserta CodeIgnition yang merupakan developer aplikasi yang berbasis di New
Delhi, India. Akuisisi ini terjadi pada bulan Februari 2016. Hal ini sedikit
banyak tercipta berkat bantuan salah satu investor GOJEK yaitu Sequoia Capital.
Kedua perusahaan yang bergerak di bidang teknologi ini bertugas khusus untuk
meng-upgrade sistem IT untuk menyiasati jumlah pengguna aplikasi GOJEK kian
hari yang terus bertambah.
2.
Pianta
Pada
bulan September 2016 Pianta juga diakuisisi oleh GOJEK. Pianta merupakan
startup lokal di India yang fokus melayani dalam bidang pelayanan kesehatan
semisal terapi fisik, perawat sampai pengumpulan sampel untuk cek laboratorium.
3.
LeftShift
Pada
akhir tahun 2016, GOJEK mengakuisisi perusahaan yang keempat dan masih berasal
dari India. Startup ini khusus bergerak dalam bidang aplikasi platform Android
dan iOS plus situs internet.
4.
Ponselpay
Selain
ingin merajai sebagai aplikasi penyedia jasa transportasi online, GOJEK
Indonesia juga ingin menjadi perusahaan FinTech (Financial Technology) melalui
GO-PAY. Hal ini yang menjadi alasan mengapa GOJEK mengakuisisi Ponselpay milik
MVCommerce yang merupakan perusahaan keuangan yang telah mempunyai lisensi
e-money dari BI (Bank Indonesia) pada bulan Desember 2016.
5.
Midtrans, Kartuku dan Mapan
Pada
akhir tahun 2017 tepatnya pada tanggal 15 Desember Gojek Indonesia mengakuisisi
3 perusahaan sekaligus untuk mendukung pengembangan GO-PAY, yaitu Midtrans,
Kartuku dan Mapan.
6.
LOKET
Pada
tanggal 08 Agustus 2017 GOJEK juga mengakuisisi LOKET yang merupakan sebuah
perusahaan yang khusus bergerak dalam bidang event management & ticketing.
Dengan LOKET memungkinkan Anda bisa memesan tiket secara daring.
7.
Promogo
Bersamaan
dengan ekspansinya ke Vietnam, pada September 2018 Gojek Indonesia juga
mengembangkan jaringan bisnisnya dalam bidang periklanan dengan mengakuisisi
Promogo. Perusahaan ini bergerak dalam pemasangan iklan di kendaran.
8.
Coins.ph
Dan
pada bulan Januari 2019 Gojek Indonesia mengakuisisi sebagian besar saham
Coins.ph yang merupakan startup asal Filipina yang bernilai 72 juta dolar
Amerika atau sekitar Rp. 1 triliun. Startup ini adalah FinTech berbasis
Blockchain yang menyediakan layanan dompet digital.
Sedangkan
selain mengakuisisi banyak perusahaan, Gojek Indonesia diketahui berinvestasi
kepada Kumparan, sebuah startup media online yang sudah berdiri sejak 2016.
Namun nilai investasi yang dikucurkan GOJEK tidak disebutkan. Kolaborasi antara
Gojek Indonesia dan Kumparan dapat dilihat munculnya fitur Go-News dalam
aplikasi GOJEK yang akan menampilkan berita-berita yang berasal dari Kumparan.
4. Fitur dan Layanan Aplikasi Gojek Indonesia
Seperti
yang telah dibahas sebelumnya, Gojek Indonesia tidak hanya berkutat dalam
menyediakan pelayanan transportasi daring, akan tetapi juga telah dikembangkan
untuk merambah bidang Financial Technology melalui layanan GO-PAY. Untuk lebih
mengenal fitur dan layanan yang ditawarkan melalui aplikasi GOJEK ada baiknya
menyimak daftar di bawah ini.
1.
GO-RIDE
Fitur
Go-Ride memungkinkan Anda pergi ke manapun nyaris dengan mudah, cepat dan
simpel. Anda dapat memesan GO-RIDE dengan catatan jarak yang ingin Anda tuju
tidak lebih dari 30 km. Selain itu hebatnya lagi, Anda dapat memesan layanan
GO-RIDE lebih dari sekali dalam waktu yang sama.
Hal yang harus Anda
lakukan sebelum memesan layanan GO-RIDE adalah memastikan Anda telah siap
berada dalam titik penjemputan. Hal ini agar memudahkan driver yang akan
langsung menuju titik koordinat sesuai pesanan yang dilakukan. Kemudahan
aplikasi Go-Ride versi terbaru, Anda bisa chat langsung dengan driver GO-RIDE
melalui fitur chat dalam aplikasi.
2.
GO-PAY
GO-PAY
merupakan uang elektronik yang bisa Anda gunakan untuk membayar segala
transaksi keuangan melalui aplikasi GOJEK. Pembayaran melalui GO-PAY bisa Anda
lakukan ketika Anda melakukan pemesanan Go-Ride, Go-Car, Go-Box, Go-Pulsa dan
seterusnya.
Selain itu GO-PAY juga
bisa digunakan untuk membayar transaksi keuangan secara online. Kemudian, bisa
juga untuk membayar transaksi di toko, outlet bahkan restoran yang telah
tercatat sebagai mitra usaha GO-PAY dengan cara scan kode QR.
Cara
menggunakan GO-PAY untuk semua layanan GOJEK sangat mudah, yaitu setelah Anda
menyelesaikan pemesanan, akan ada opsi untuk metode pembayaran, salah satunya
adalah GO-PAY. Kemudian cara untuk isi saldo GO-PAY juga terbilang simpel,
yaitu bisa menggunakan salah satu diantara channel berikut ini :
·
BCA OneKlik
·
Transfer bank melalui ATM, SMS Banking
atau Mobile Banking
·
Transfer melalui driver (Go-Ride,
Go-Car, Go-Food dan Go-Shop)
·
Transfer melalui Alfa Group semisal
Alfamart, Alfamidi dan Lawson
·
Pegadaian
Sedangkan
batas saldo GO-PAY adalah berbeda tergantung telah di-upgrade atau belum. Jika
belum, maka batas maksimalnya adalah Rp 2.000.000. Namun ketika sudah di
upgrade dapat menyimpan saldo sampai Rp. 10 juta.
3.
GO-SEND
Anda
bisa menggunakan layanan GO-SEND apabila Anda ingin mengirim barang/paket dalam
satu wilayah yang sama. Jarak maksimal titik penjemputan paket adalah 100 km
dari titik lokasi Anda. Anda dapat memesan GO-SEND dalam satu waktu lebih dari
satu kali.
Namun,
sebelum Anda memesan layanan GO-SEND, pastikan bahwa barang/paket yang akan
Anda kirim memiliki syarat dan ketentuan berikut ini.
·
Dimensi 70 x 50 x 50 cm
·
Bukan hewan
·
Bukan barang pecah belah
·
Bukan barang terlarang semisal narkoba
·
Barang tidak mudah hancur
·
Berat maksimal 20 kg
·
Tidak melayani pengiriman paket dari dan
ke penjara
·
Untuk mengecek progres paket yang telah
Anda kirim, bisa langsung dilihat pada posisi driver sekarang di menu
‘pesanan’.
4.
GO-CAR
Anda
bisa memanfaatkan layanan GO-CAR untuk memenuhi kebutuhan transportasi Anda dan
keluarga yang lebih aman, simpel dan mudah. Jarak maksimal yang diperbolehkan
ketika memesan GO-CAR adalah 100 km.
Dengan
memesan GO-CAR, Anda dipastikan mendapatkan layanan mobil bermuatan maksimal 4
orang yang siap mengantar Anda sampai tujuan. Dalam beberapa momen, ketika Anda
memesan GO-CAR, ada kemungkinan yang datang menjemput adalah taksi Blue Bird
dan ini bukan masalah. Sebelum memesan layanan ini pastikan posisi Anda dan keluarga
telah berada pada titik penjemputan untuk memudahkan driver.
5.
GO-FOOD
Buat
Anda yang sedang lapar namun mager, mungkin bisa memanfaatkan layanan GO-FOOD
untuk memesan makanan dalam radius maksimal 25 km. Anda dapat memesan makanan
dari 100.000 lebih restoran maupun outlet yang telah bekerja sama dengan GOJEK.
Menariknya, Anda bisa memesankan makanan untuk teman-temanmu yang berbeda area
dengan dengan mengubah lokasi Anda menjadi lokasi teman/keluarga Anda.
Selain
itu, Anda juga bisa memesan menu favorit Anda lagi tanpa perlu repot-repot
memulai dari awal dengan menggunakan fitur ‘Pemesanan Kembali’ dan ‘Favorit’.
6.
GO-BOX
Anda
bisa menggunakan fitur GO-BOX untuk keperluan mengirimkan barang dalam jumlah
dan ukuran yang besar. Ada banyak pilihan kendaraan yang bisa disesuaikan
dengan kebutuhan paket Anda. Jarak maksimal titik lokasi pengambilan paket
adalah 100 km dari jarak lokasi Anda memesan.
Sebelum
Anda melakukan pemesanan, harap pastikan paket yang akan Anda kirim sesuai
dengan kriteria berikut ini :
·
Untuk mobil Pick-up Bak volume maksimal
adalah 200 x 130 x 120 cm dan berat maksimal adalah 1.000 kg.
·
Mobil Pick-up Boks volume maksimal
adalah 200 x 130 x 130 cm dan berat maksimal 1.000 kg.
·
Truk Engkel Bak volume maksimal adalah
300 x 160 x 130 cm dan berat maksimal 1.000 kg.
·
Kemudian Truk Engkel Boks volume
maksimal adalah 300 x 160 x 160 cm dan berat maksimalnya 1.000 kg.
·
Jangan lupa untuk terus mengecek progres
pengiriman Anda dengan memonitor lokasi driver di menu ‘pesanan’.
7.
GO-PULSA
Anda
bisa memanfaatkan layanan GO-PULSA untuk isi ulang pulsa maupun paket data
ketika tiba-tiba habis. Caranya adalah dengan memasukkan pin GO-PAY Anda saat
melakukan transaksi pengisian pulsa maupun paket data. Jangan lupa untuk
memperbarui aplikasi agar bisa menggunakan fitur ini.
Nominal harga pulsa dan paket data berbeda-beda tergantung providernya.
Provider-provider
yang telah bekerja sama dengan GO-PULSA adalah Telkomsel, XL Axiata, Indosat,
Tri, Axis dan Smartfren.
8.
GO-BILLS
Dengan
layanan GO-BILLS GOJEK menawarkan Anda kemudahan dalam membayar berbagai macam
tagihan. GO-BILLS juga bisa digunakan untuk membeli voucher produk digital
secara langsung dari aplikasi.
Anda
bisa bertransaksi di GO-BILLS dengan menggunakan saldo yang Anda miliki di
GO-PAY. Layanan-layanan yang bisa dibayar menggunakan GO-BILLS diantaranya
adalah PLN, BPJS Kesehatan, Kode Voucher Google Play, Tagihan Multifinance,
Internet, TV Kabel, PDAM, PGN dan Voucher Game.
9.
GO-SHOP
GO-SHOP
adalah alternatif lain dari GO-FOOD, yaitu apabila makanan atau produk yang
Anda pesan tidak tersedia dalam layanan GO-FOOD. Jarak pengantaran maksimal
harus dalam radius 25 km dari titik pemesanan. Bisa dipastikan driver GOJEK
akan membelikan barang sesuai yang Anda inginkan. Pembayaran Go-Shop bisa
menggunakan GO-PAY atau uang tunai.
10.
GO-TIX
Dengan
layanan ini Anda dimudahkan karena memungkinkan Anda memesan berbagai macam
tiket hiburan semisal konser, bioskop dan tiket acara lainnya di kota Anda.
Biaya tambahan yang dikenakan untuk setiap pembelian tiket adalah Rp. 5.000.
Untuk yang mempunyai acara juga bisa bermitra dengan GO-TIX dengan mendaftarkan
acaranya.
Ada
3 metode yang bisa Anda gunakan untuk membayar transaksi layanan GO-TIX, yaitu
GO-PAY (pastikan saldo cukup sebelum order), kartu kredit dan transfer bank.
Untuk setiap detail transaksi GO-TIX bisa selalu di cek di menu ‘My Tickets’.
11.
GO-DEALS
GO-DEALS
merupakan layanan yang ditawarkan aplikasi GOJEK yang akan memberikan penawaran
khusus/diskon berupa voucher dari berbagai macam kategori. Misalnya food and
beverages, e-commerce dan lifestyle. Anda bisa membelinya dengan saldo yang
Anda miliki di GO-PAY.
12.
GO-BLUE BIRD
GO-BLUEBIRD
merupakan salah satu layanan GOJEK yang akan memudahkan Anda dalam memesan
taksi Blue Bird. Anda bisa bepergian dengan mudah dan nyaman dengan taksi Blue
Bird yang memiliki puluhan armada berdedikasi tinggi.
13.
GO-MASSAGE
Dengan
layanan GO-MASSAGE Anda bisa memesan terapis berpengalaman langsung ke rumah
Anda. Hal ini tentu saja akan menyegarkan setelah seharian lelah beraktivitas.
Dengan layanan ini, Anda bisa memesan layanan terapis sesuai kebutuhan Anda
misalnya full-body massage, pijat kehamilan bahkan pijat olahraga.
14.
GO-CLEAN
GO-CLEAN
merupakan layanan yang bisa Anda pesan untuk membersihkan rumah atau kantor
Anda. Pembersih berasal dari orang yang profesional dan juga melayani setrika
baju, cuci baju, cuci piring dan lain sebagainya.
15.
GO-AUTO
Anda
bisa memanfaatkan GO-AUTO untuk membereskan segala masalah yang berkaitan
dengan otomotif Anda. Dengan teknisi yang handal, GO-AUTO bisa membereskan
hampir semua masalah seperti servis mobil, tune up, mengganti aki bahkan
sekedar mencuci mobil atau motor Anda. Jangan lupa memesan GO-AUTO jika Anda
mengalami keadaan darurat di jalan kapanpun dimanapun.
16.
GO-GLAM
Anda
bisa menggunakan layanan GO-GLAM untuk memenuhi hasrat ingin tampil cantik
Anda. Dengan layanan ini, Anda bisa memesan ahli kecantikan langsung ke rumah
Anda. Anda bisa mendapatkan perawatan lengkap misalnya pedicure, manicure,
creambath, waxing dan perawatan wajah dan rambut. Semua bisa Anda dapatkan
dengan cepat dan mudah.
17.
GO-DAILY
Layanan
GOJEK ini menawarkan untuk memenuhi semua kebutuhan harian Anda seperti air
mineral dan gas LPG. Semua dilayani oleh pegawai yang terlatih dan tentu
profesional.
18.
GO-FIX
Layanan
GO-FIX khusus untuk membantu segala masalah yang berkaitan dengan AC Anda.
Pekerja yang terlatih dan profesional siap untuk mereparasi, membersihkan
bahkan memindahkan tempat AC Anda.
19.
GO-LAUNDRY
Dengan
GO-LAUNDRY Anda dapat memesan layanan laundry yang profesional dan ongkos kirim
gratis. Biaya laundry dapat diukur dengan harga per kilo. Sementara ini,
layanan ini hanya tersedia di JABODETABEK dengan jam kerja dari pukul 08.00
sampai 20.00.
SUMBER
:
1. https://katadata.co.id/berita/2019/05/21/gojek-tumbuh-pesat-nadiem-akui-kewalahan-pimpin-4-ribu-pegawai
2. https://id.wikipedia.org/wiki/Gojek
3. https://markey.id/plan/gojek-indonesia
https://www.gojek.com/about